Adatvédelmi nyilatkozat

TERIZA
Weboldal: terizashop.com
E-mail: info@terizashop.com

1. Tájékoztatás a személyes adatok gyűjtéséről és az adatkezelő elérhetőségeiről

1.1

Örülünk, hogy meglátogatja weboldalunkat, és köszönjük érdeklődését. Az alábbiakban tájékoztatjuk Önt arról, hogyan kezeljük személyes adatait weboldalunk használata során.

Személyes adatnak minősül minden olyan adat, amely alapján Ön személy szerint azonosítható.

1.2

A jelen weboldalon történő adatkezelésért az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) értelmében az adatkezelő:

TERIZA
Weboldal: terizashop.com
E-mail: info@terizashop.com

Az adatkezelő az a természetes vagy jogi személy, aki önállóan vagy másokkal együtt meghatározza a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit.

1.3

Ez a weboldal biztonsági okokból, valamint a személyes adatok és más bizalmas tartalmak, például megrendelések vagy megkeresések továbbításának védelme érdekében SSL vagy TLS-titkosítást használ.

A titkosított kapcsolatot a https:// előtag és a böngésző címsorában található lakat ikon jelzi.

2. Adatgyűjtés a weboldal látogatása során

Amikor weboldalunkat kizárólag tájékozódási céllal használja, azaz nem regisztrál, és nem küld nekünk egyéb információt, csak azokat az adatokat gyűjtjük, amelyeket a böngészője a szerverünkre továbbít, úgynevezett szerver-naplófájlok formájában.

Amikor meglátogatja weboldalunkat, az alábbi adatokat gyűjtjük, amelyek technikailag szükségesek ahhoz, hogy a weboldalt megjeleníthessük Önnek:

• Hozzáférés dátuma és időpontja

• Küldött adatmennyiség bájtban

• Hivatkozás vagy forrás, ahonnan az oldalra jutott

• Használt böngésző

• Használt operációs rendszer

• Használt IP-cím, adott esetben anonimizált formában

Az adatok feldolgozása az EU Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján történik, jogos érdekünk alapján, weboldalunk stabilitásának és funkcionalitásának javítása érdekében.

Az adatok továbbítása vagy más célú felhasználása nem történik meg. Fenntartjuk azonban a jogot, hogy a szerver-naplófájlokat utólag ellenőrizzük, amennyiben konkrét jelek utalnak jogsértő használatra.

3. Cookie-k

Weboldalunk látogatásának vonzóvá tétele és bizonyos funkciók lehetővé tétele érdekében különböző oldalakon úgynevezett cookie-kat használunk. Ezek kis szövegfájlok, amelyek az Ön készülékén kerülnek tárolásra.

A használt cookie-k egy része a böngésző munkamenetének végén, vagyis a böngésző bezárásakor törlődik. Ezek a munkamenet-cookie-k.

Más cookie-k az Ön készülékén maradnak, és lehetővé teszik számunkra vagy partnereink számára, hogy a következő látogatáskor újra felismerjük a böngészőjét. Ezek az állandó cookie-k.

Amikor cookie-k kerülnek beállításra, egyedi módon gyűjthetnek és feldolgozhatnak a felhasználóra vonatkozó bizonyos információkat, például a böngészőre, helyzetre és IP-címre vonatkozó adatokat.

Az állandó cookie-k automatikusan törlődnek egy meghatározott idő elteltével, amely cookie-tól függően változhat.

Egyes cookie-k a rendelési folyamat egyszerűsítésére szolgálnak, például a virtuális kosár tartalmának megőrzésével a weboldal későbbi látogatásához.

Ha bizonyos általunk alkalmazott cookie-k személyes adatokat is feldolgoznak, az adatkezelés a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján történik a szerződés teljesítése érdekében, vagy a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján, a weboldal lehető legjobb működőképességének, valamint a látogatás ügyfélbarát és hatékony megszervezésének biztosítása érdekében fennálló jogos érdekünk alapján.

Bizonyos esetekben együttműködhetünk hirdetési partnerekkel, akik segítenek abban, hogy internetes kínálatunk Ön számára érdekesebb legyen. Ennek érdekében a weboldalunk látogatása során partnervállalatok cookie-jai is tárolódhatnak az Ön eszközén, harmadik fél cookie-k formájában.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy böngészőjét úgy állíthatja be, hogy értesítést kapjon a cookie-k elhelyezéséről, és egyenként dönthet azok elfogadásáról, vagy bizonyos esetekben, illetve általánosan kizárhatja a cookie-k elfogadását.

A cookie-beállítások módosításának módja minden böngésző súgómenüjében megtalálható. További információk az alábbi oldalakon érhetők el:

• Internet Explorer / Microsoft Edge:
  https://support.microsoft.com/

• Firefox:
  https://support.mozilla.org/hu/

• Chrome:
  https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=hu

• Safari:
  https://support.apple.com/

• Opera:
  https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha nem fogadja el a cookie-kat, weboldalunk funkcionalitása korlátozott lehet.

4. Kapcsolatfelvétel

A kapcsolatfelvétel során, például kapcsolatfelvételi űrlapon vagy e-mailen keresztül, személyes adatokat gyűjtünk. Hogy mely adatok kerülnek gyűjtésre egy kapcsolatfelvételi űrlap esetén, az az adott űrlapon látható.

Ezeket az adatokat kizárólag az Ön megkeresésére adott válasz, a kapcsolatfelvétel és az ezzel kapcsolatos technikai adminisztráció céljából tároljuk és használjuk.

Az adatok feldolgozásának jogalapja a jogos érdekünk az Ön megkeresésére adott válasz biztosítására, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint.

Ha a kapcsolatfelvétel célja szerződéskötés, az adatok feldolgozásának további jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja.

Az adatait a megkeresés végleges feldolgozását követően töröljük, amennyiben a körülményekből megállapítható, hogy az érintett ügy teljesen rendezett, és jogszabályi adatmegőrzési kötelezettség nem áll fenn.

5. Adatfeldolgozás ügyfélfiók létrehozásakor és szerződés teljesítése során

A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerint a személyes adatokat továbbra is gyűjtjük és feldolgozzuk, ha Ön ezeket a szerződés teljesítéséhez vagy ügyfélfiók létrehozásához megadja nekünk.

Hogy mely adatok kerülnek gyűjtésre, az a megfelelő űrlapokon látható.

Az ügyfélfiók törlése bármikor lehetséges, és az adatkezelő fent megadott e-mail címére küldött üzenettel kezdeményezhető.

Az Ön által megadott adatokat a szerződés teljesítése érdekében tároljuk és használjuk. A szerződés teljesítését követően, illetve az ügyfélfiók törlését követően az adatait a számviteli és adózási megőrzési határidők figyelembevételével zároljuk, majd ezen határidők lejártát követően töröljük, kivéve, ha Ön kifejezetten hozzájárult adatai további felhasználásához, vagy ha jogszerű további adatfelhasználás lehetőségét fenntartottuk.

6. Az Ön adatainak felhasználása közvetlen marketingre

6.1 Feliratkozás e-mail hírlevelünkre

Ha feliratkozik e-mail hírlevelünkre, rendszeresen tájékoztatjuk Önt ajánlatainkról. A hírlevél küldéséhez egyedül az e-mail címe megadása kötelező.

További adatok megadása önkéntes, és személyre szabott megszólítás céljából használjuk fel.

A hírlevél küldéséhez Double Opt-in eljárást alkalmazunk. Ez azt jelenti, hogy csak akkor küldünk hírlevelet e-mailben, ha Ön kifejezetten megerősítette, hogy beleegyezik a hírlevél fogadásába.

Ezután küldünk egy megerősítő e-mailt, amelyben arra kérjük, hogy a megfelelő linkre kattintva erősítse meg, hogy a jövőben szeretne hírlevelet kapni.

A megerősítő link aktiválásával hozzájárulását adja személyes adatai felhasználásához a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint.

A hírlevélre történő feliratkozáskor eltároljuk az Ön internetszolgáltatója által rögzített IP-címet, valamint a feliratkozás dátumát és időpontját, hogy később nyomon követhessük az e-mail cím esetleges visszaélésszerű használatát.

A hírlevélre történő feliratkozás során gyűjtött adatokat kizárólag a hírlevél útján történő reklámcélú kommunikációra használjuk fel.

A hírlevélről bármikor leiratkozhat a hírlevélben található erre a célra szolgáló linkre kattintva, vagy a fent megadott adatkezelőhöz küldött üzenettel.

A leiratkozást követően az e-mail címe azonnal törlésre kerül a hírlevél-listánkból, kivéve, ha Ön kifejezetten hozzájárult adatai további felhasználásához, vagy ha fenntartottuk a jogot az adatok jogszerű további felhasználására.

6.2 E-mail hírlevél küldése meglévő ügyfeleknek

Ha a vásárlás során megadta e-mail címét áruk vagy szolgáltatások vásárlásához, fenntartjuk a jogot, hogy rendszeresen hasonló árukra vagy szolgáltatásokra vonatkozó ajánlatokat küldjünk e-mailben a már megvásároltakhoz hasonló termékeinkből.

Az adatok feldolgozása jogos érdekünk alapján történik, a személyre szabott közvetlen marketing céljára, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint.

Ha Ön kezdetben ellenezte az e-mail címe ezen célú felhasználását, nem küldünk ilyen leveleket.

Ön jogosult bármikor tiltakozni az e-mail címe marketingcélú felhasználása ellen a jövőre nézve, a jelen nyilatkozatban megadott elérhetőségen keresztül.

Az Ön tiltakozásának beérkezését követően az e-mail címe marketingcélú felhasználása azonnal megszűnik.

7. Adatfeldolgozás a rendelések teljesítése során

7.1 Szállítás és fizetés feldolgozása

A nálunk gyűjtött személyes adatokat a szerződés teljesítése érdekében továbbítjuk a szállítást végző fuvarozó cégnek, amennyiben ez a termék kiszállításához szükséges.

Fizetési adatait a fizetés feldolgozása során a megbízott pénzintézetnek továbbítjuk, amennyiben ez a fizetés teljesítéséhez szükséges.

Amennyiben fizetési szolgáltatók bevonására kerül sor, erről külön tájékoztatást adunk.

Az adatok továbbításának jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja.

7.2 Fizetési szolgáltatók használata

PayPal

Ha a fizetés PayPal-on keresztül történik, a fizetési adatait továbbítjuk a PayPal részére a fizetés feldolgozása érdekében.

PayPal szolgáltató:
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22-24 Boulevard Royal
L-2449 Luxemburg

Az adatok továbbítása a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerint történik, és kizárólag a fizetés feldolgozásához szükséges mértékben.

A PayPal bizonyos fizetési módok esetén fenntartja a jogot hitel-ellenőrzés végrehajtására. Ehhez a fizetési adatait szükség esetén átadhatják hitelinformációs ügynökségeknek a PayPal jogos érdeke alapján, hogy felmérjék az Ön fizetőképességét, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint.

További adatvédelmi információkért kérjük, olvassa el a PayPal adatvédelmi nyilatkozatát:

https://www.paypal.com/hu/legalhub/paypal/privacy-full

8. Kapcsolatfelvétel értékelési emlékeztető céljából

E-mail-címét egyszeri emlékeztető céljából használhatjuk fel, hogy értékelje rendelését az általunk használt értékelési rendszerben, feltéve, hogy a rendelés során vagy azt követően kifejezett hozzájárulását adta az adatkezeléshez a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint.

Hozzájárulását bármikor visszavonhatja, ha üzenetet küld az adatkezelésért felelős személynek.

9. Közösségi média használata

Weboldalunkon közösségi média hivatkozásokat vagy beágyazott elemeket használhatunk, például Facebook, Instagram vagy egyéb platformok esetén.

Az Ön adatainak védelme érdekében ezek az elemek bizonyos esetekben nem teljes értékű pluginokként, hanem egyszerű HTML-hivatkozásként kerülhetnek beágyazásra az oldalba. Így az oldal megnyitásakor nem feltétlenül jön létre automatikus kapcsolat a közösségi platformok szervereivel.

Ha rákattint egy közösségi média gombra vagy hivatkozásra, egy új böngészőablak nyílhat meg, és betöltheti az adott közösségi média oldalát. Ilyenkor az adott platform saját adatvédelmi szabályzata érvényes.

További információk:

• Facebook adatvédelmi tájékoztató:
  https://www.facebook.com/policy.php

• Instagram adatvédelmi tájékoztató:
  https://help.instagram.com/155833707900388

• Google adatvédelmi tájékoztató:
  https://policies.google.com/

10. Online marketing

Weboldalunk online marketing és hirdetési szolgáltatásokat használhat, például Google Ads, remarketing vagy konverziókövetési szolgáltatások formájában.

Ezek a szolgáltatások cookie-kat használhatnak annak érdekében, hogy releváns hirdetéseket jelenítsenek meg, mérjék a hirdetési kampányok teljesítményét, vagy elkerüljék, hogy ugyanaz a hirdetés többször jelenjen meg ugyanazon felhasználó számára.

Az adatkezelés a weboldalunk és ajánlataink népszerűsítéséhez fűződő jogos érdekünkön alapul, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint, vagy ahol szükséges, az Ön hozzájárulása alapján.

A Google adatvédelmi szabályzata itt érhető el:

https://policies.google.com/?hl=hu

A személyre szabott hirdetési cookie-kat letilthatja a böngésző beállításain keresztül, vagy a Google hirdetési beállításainál:

https://www.google.com/settings/ads

11. Weboldal-analitikai szolgáltatások

Weboldalunk használhat webanalitikai szolgáltatásokat, például Google Analytics-et, amelyet a Google LLC biztosít.

A Google Analytics cookie-kat használ, amelyek lehetővé teszik a weboldal használatának elemzését. A cookie-k által generált információk a weboldal használatáról rendszerint egy Google-szerverre kerülhetnek, ahol tárolásra kerülnek.

Amennyiben Google Analytics-et használunk, törekszünk az IP-cím anonimizálására, hogy kizárjuk a közvetlen személyazonosítást.

Az adatkezelés célja a felhasználói viselkedés statisztikai elemzése, a weboldal optimalizálása és marketingtevékenységünk javítása.

Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek, vagy ahol szükséges, az Ön hozzájárulása.

Megakadályozhatja, hogy a Google Analytics adatokat gyűjtsön és dolgozzon fel, ha telepíti a Google böngésző-bővítményét:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=hu

További információk a Google Analytics-ről:

https://support.google.com/analytics/

12. Retargeting, remarketing és ajánló hirdetések

Weboldalunk használhat retargeting vagy remarketing szolgáltatásokat, például Facebook Pixel vagy Google Ads Remarketing formájában.

Ezek a szolgáltatások lehetővé tehetik, hogy a weboldal látogatását követően releváns hirdetések jelenjenek meg Önnek külső platformokon, például Facebookon, Instagramon vagy Google hirdetési hálózatában.

A gyűjtött adatok számunkra általában névtelenek, és nem teszik lehetővé a felhasználók közvetlen azonosítását. Az adott szolgáltatók azonban az adatokat saját adatvédelmi szabályzataik szerint kezelhetik.

Az ilyen adatkezelési folyamatok, ahol szükséges, kizárólag az Ön kifejezett hozzájárulása alapján történnek, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint.

További információk:

• Facebook adatvédelmi szabályzat:
  https://www.facebook.com/about/privacy/

• Google hirdetési technológiák:
  https://www.google.com/policies/technologies/ads/

13. Az érintett jogai

A vonatkozó adatvédelmi jogszabályok alapján Önnek joga van az adatkezelővel szemben a személyes adatok kezelésére vonatkozóan az alábbi jogokat gyakorolni:

• Hozzáférési jog — GDPR 15. cikk

• Helyesbítéshez való jog — GDPR 16. cikk

• Törléshez való jog — GDPR 17. cikk

• Az adatkezelés korlátozásához való jog — GDPR 18. cikk

• Értesítéshez való jog — GDPR 19. cikk

• Adathordozhatósághoz való jog — GDPR 20. cikk

• Hozzájárulás visszavonásához való jog — GDPR 7. cikk (3) bekezdés

• Panasszal élés joga — GDPR 77. cikk

Ha úgy véli, hogy az Ön személyes adataival kapcsolatos adatkezelés sérti a GDPR-t, joga van panaszt tenni egy felügyeleti hatóságnál, különösen az Ön lakóhelye, munkahelye vagy az esetleges jogsértés helye szerinti tagállamban.

Tiltakozáshoz való jog

Ha személyes adatait jogos érdekünkre hivatkozva kezeljük, Önnek jogában áll bármikor tiltakozni az adatkezelés ellen az Ön különleges helyzetére hivatkozva.

Ha személyes adatait közvetlen reklám céljából kezeljük, Önnek joga van bármikor tiltakozni az ilyen célú személyes adatkezelés ellen.

Ha él tiltakozási jogával, leállítjuk az érintett adatok feldolgozását közvetlen reklám céljára.

14. Személyes adatok tárolási ideje

A személyes adatok tárolásának időtartamát az érvényes jogszabályi megőrzési időszakok határozzák meg, például kereskedelmi és adózási megőrzési kötelezettségek.

A megőrzési idő lejárta után az érintett adatokat rendszeresen töröljük, amennyiben már nincs szükség a szerződés teljesítéséhez vagy megkötéséhez, illetve ha további tárolásra vonatkozó jogos érdekünk már nem áll fenn.